服務(wù)推動全屋定制家具企業(yè)發(fā)展

發(fā)布時間:2016-05-24

    中國全屋定制家具行業(yè)的發(fā)展很快,國內(nèi)外的品牌每年都推出大量的新產(chǎn)品,消費者面臨著如何篩選產(chǎn)品而煩惱。尤其是當(dāng)下,隨著中國城市化的不斷發(fā)展,大多數(shù)消費者都處在購買第一套住房的階段。所以,他們對全屋定制家具的產(chǎn)品設(shè)計,售后服務(wù)等基本是一無所知。但這是否就意味著他們不重視產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)問題呢?

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  現(xiàn)實情況是在中國不缺生產(chǎn)商,缺乏的恰恰是像索菲亞、易高、歐派這些服務(wù)型品牌。如果企業(yè)只把自己的定位局限于生產(chǎn),那么未來的發(fā)展肯定很艱難。因為,無論消費者選擇哪家的產(chǎn)品,都會把服務(wù)作為購買時一個重要的考量標(biāo)準(zhǔn)。此時,如果企業(yè)能夠適時把服務(wù)作為品牌發(fā)展和客戶維護的重心,就能抓住一個切入點,在用戶心中建立起良好的形象。所以,企業(yè)要向服務(wù)商轉(zhuǎn)變,要從服務(wù)商的角度來給自身定位。
  但企業(yè)也要意識到,這樣的服務(wù)是多樣化、立體化的。轉(zhuǎn)型為服務(wù)商之后,企業(yè)可以通過專業(yè)性、技術(shù)性和便利性的全屋定制家具維修保養(yǎng),在保證維修質(zhì)量的前提下盡量滿足顧客求便的需求?;蛘哚槍τ脩舻膫€人愛好,對產(chǎn)品進行個性化改裝服務(wù)。
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  可以說,一旦企業(yè)改變了自己的思路,進行成功轉(zhuǎn)型之后,就會發(fā)現(xiàn)除了生產(chǎn)之外全屋定制家具行業(yè)還有很多的道路可以選擇。當(dāng)然,同時扮演生產(chǎn)商和服務(wù)商兩個角色也并無不可,企業(yè)大可以在提供服務(wù)中,拓展自己的業(yè)務(wù)。但是,這樣做一定要量力而行,畢竟選擇真正適合自己道路才是最終目的(全屋定制家具品牌推薦)。

 

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